Política de Privacidade

O COLÉGIO DARWIN (EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS EQUIPE S/S LTDA), pessoa jurídica de direito privado com CNPJ nº 07.381.056/0001-82, com endereço na Rua Ildefonso Albano, nº 1030, Aldeota, Fortaleza, CE, CEP 60.115-215, reconhece a importância da privacidade de dados pessoais e, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), deseja que você se familiarize com a maneira como acontece a coleta, o armazenamento e o tratamento dos seus dados.

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio de:

• Sites do Colégio Darwin: todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto os sites que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IP, quanto sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, LinkedIn e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
• Correio eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e o Colégio Darwin, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram ou SMS.
• Anúncios, propagandas e formulários online: interações com qualquer tipo de anúncio, propaganda e formulário online do Colégio Darwin.
• Registros não digitais: registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com o Colégio Darwin.
• Dados recebidos de terceiros: incluindo, mas não limitado a, redes sociais e sites de terceiros como Facebook, Instagram e LinkedIn, serviços agregadores de dados, parceiros do Colégio Darwin, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.

Ao fornecer os seus dados pessoais ao Colégio Darwin, você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade.

1. Atividades a partir da coleta de dados

Ao coletar os seus dados pessoais, como nome, e-mail, telefone e endereço, o Colégio Darwin objetiva identificar você para que possamos entrar em contato e responder o mais breve possível.

Também é possível o tratamento dos seus dados para prestar serviços, enviar atualizações do Colégio Darwin (notícias, eventos, cursos e informações sobre segurança da informação), responder suas consultas e atender às suas solicitações, desenvolvimento de novos produtos e para fins de análise de dados e auditorias.

Quando você acessa o nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, o endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre o seu navegador e sistema operacional. Ao entrar com o seu login, são armazenados seus dados e atividades.

Coletamos detalhes sobre o computador ou outro dispositivo portátil utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP usado para conectar o dispositivo à internet, sua localização geográfica, o tipo e a versão do sistema operacional e o tipo e a versão do navegador. Se você acessar um site ou aplicativo do Colégio Darwin usando um dispositivo móvel, como celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID exclusivo do dispositivo, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares.

Podemos coletar qualquer conteúdo que você cria e compartilha com o Colégio Darwin em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento em um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como Facebook, Instagram e LinkedIn. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes.

Suas interações com o nosso Serviço de Atendimento poderão ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais do Colégio Darwin. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação ainda no início da chamada.

Durante a sua interação com nossos sites e serviços, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, além de outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como cookies e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte a seção 7 desta política.

2. Finalidades para o tratamento de seus dados pessoais

Seus dados pessoais são utilizados para as finalidades próprias da atividade do Colégio Darwin, que são: atendimento a interessados em matrícula, comunicação com famílias e responsáveis, prestação dos serviços educacionais e envio de comunicações institucionais e de marketing da escola. Isso inclui responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões, o que usualmente requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo do seu contato, por exemplo qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, uma questão sobre um serviço ou um questionamento em geral.

Com o seu consentimento, quando necessário conforme a legislação vigente, o Colégio Darwin utiliza seus dados pessoais para fornecer informações sobre serviços, como comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Isso pode ser feito por diversos meios de comunicação, incluindo e-mail, anúncios, mensagens por WhatsApp, envio de mensagens por SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, conforme permitido pela legislação vigente, além de nossos próprios sites e de sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso dos seus dados pessoais é completamente voluntário, o que significa que você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais para estas finalidades.

Usamos seus dados pessoais quando você interage com funções de redes sociais e sites de terceiros, como "curtir", para fornecer anúncios e interagir com você nessas redes. A forma como essas interações funcionam, os dados de perfil que o Colégio Darwin obtém sobre você e como cancelar esse uso podem ser entendidos revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.

Usamos seus dados pessoais para processar e dar andamento aos seus pedidos, além de informar sobre a situação deles, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades de verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos dados pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.

De acordo com a legislação vigente, o Colégio Darwin utiliza seus dados pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção da sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Reservamos o direito de integrar estas contas em uma conta única. Também usamos seus dados pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, de TI e dos sistemas de segurança e proteção de dados.

A partir do fornecimento dos seus dados pessoais, seja no cadastro inicial, na atualização de cadastro ou para dar andamento a uma transação, você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta política.

Caso lhe sejam solicitadas informações de cartão de crédito, estas serão transferidas ao gateway de pagamento com a utilização de criptografia SSL. Tais informações são obtidas e utilizadas pelo próprio gateway, não sendo armazenadas no banco de dados do Colégio Darwin.

3. Uso de cookies, arquivos de registro (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil pelos sites e serviços web que você utiliza. São usados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites do Colégio Darwin e para entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas por eles oferecidas. Eles facilitam o processo de adaptar os sites às suas necessidades pessoais e de receber feedback sobre a satisfação de quem nos procura.

O Colégio Darwin usa os seguintes tipos de cookies:

• Cookies de sessão: de uso temporário, são excluídos no momento em que você fecha o navegador. Quando você reinicia o navegador e volta ao site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.
• Cookies persistentes: permanecem no navegador até você deletá-los manualmente ou até o navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses cookies reconhecem o seu retorno como visitante.
• Cookies necessários: estritamente necessários para a operação do site, permitem que você navegue e use as funções que pediu.
• Cookies de publicidade: usados para medir a efetividade de campanhas e apresentar conteúdo mais relevante para você.

Você tem total liberdade para configurar o seu navegador conforme as suas preferências. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

4. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações:

• Provedores de serviços: companhias externas utilizadas pelo Colégio Darwin para auxiliar a operar o nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados só estão autorizados a acessar seus dados pessoais em nome do Colégio Darwin para tarefas específicas requisitadas com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores são obrigados contratualmente a manter seus dados pessoais confidenciais e seguros e, em casos de violação, respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
• Empresas terceiras que usam dados pessoais para suas próprias finalidades de marketing: excetuando-se situações em que você deu consentimento específico, o Colégio Darwin não licencia nem vende seus dados pessoais a empresas terceiras para finalidades próprias de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade dessas empresas será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
• Terceiros que usam seus dados por motivos legais ou devido a fusão e aquisição: divulgaremos seus dados pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição do Colégio Darwin.

5. Retenção e término do tratamento de seus dados pessoais

De acordo com a legislação vigente, o Colégio Darwin utiliza seus dados pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais eles foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Dados pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.

No término do tratamento, seus dados pessoais serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente e no caso de períodos de retenção exigidos pelo comércio ou por normas tributárias.

6. Divulgação, armazenamento ou transferência de seus dados pessoais

O Colégio Darwin adota medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Seus dados pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais os dados foram coletados.

Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger dados pessoais.

É importante que você também tenha um papel em manter seus dados pessoais seguros. Ao criar uma conta online, escolha uma senha forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através da sua conta.

Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se de sair da sua conta sempre que deixar o computador. Use também as configurações de privacidade e os controles que o Colégio Darwin fornece em nosso site e serviços, inclusive aqueles considerados opcionais.

Transferência de seus dados pessoais: dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus dados pessoais armazenados no Colégio Darwin para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus dados pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

7. Direitos referentes a dados pessoais

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e requisitar uma cópia eletrônica das informações dos seus dados pessoais que são tratados pelo Colégio Darwin.

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem dos seus dados pessoais ou sobre o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, você poderá limitar o uso e a divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento dos seus dados pessoais, excetuando-se as situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessária a validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia do seu RG ou de meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida ao Colégio Darwin somente será processada de acordo com, e na medida permitida por, as leis vigentes.

Ressaltamos que em determinados casos não podemos excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção dos seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.

Como regra, o Colégio Darwin coleta e trata o mínimo de dados pessoais, sendo aqueles necessários à válida identificação.

O Colégio Darwin faz o máximo possível para atender todas as questões que você possa ter sobre a forma pela qual processamos seus dados pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

8. Alterações em nossa política de privacidade

Sempre que o Colégio Darwin decidir mudar a forma como trata seus dados pessoais, esta política será atualizada. Reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você acesse esta página com frequência, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

9. Contato da equipe de privacidade

Encarregada de Proteção de Dados:

Renata Paz
E-mail: renata.paz@colegiodarwin.com.br
Telefone: (85) 3221-2820
Pessoalmente ou por correio convencional: Rua Ildefonso Albano, nº 1030, Aldeota, Fortaleza, CE, CEP 60.115-215.

O Colégio Darwin receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de dados pessoais vigentes.

Complemento técnico deste site

O bloco abaixo não faz parte do texto aprovado da Política de Privacidade. É um complemento informativo, escrito pela equipe do site, que explica em linguagem simples quais ferramentas este site usa. Em caso de divergência, prevalecem as seções 1 a 9 acima.

Sua escolha de cookies

Na primeira visita, o site pergunta quais categorias de cookies você aceita: necessários (sempre ativos), analytics e marketing. As categorias de analytics e de marketing começam desligadas e só passam a funcionar depois do seu aceite. Você pode rever essa escolha a qualquer momento pelo link de cookies no rodapé.

CEP informado no buscador de sede

O site tem uma ferramenta que sugere a sede mais próxima de você. Ao informar o seu CEP nessa ferramenta, ele é usado apenas para calcular a distância e o tempo de deslocamento até as nossas três unidades e ordenar o resultado da mais perto para a mais longe. O preenchimento é voluntário, não pedimos número, complemento nem nome do morador, e não usamos esse CEP para identificar você.

Medição de audiência e publicidade

Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender como as pessoas navegam pelo site, quais páginas interessam mais e de onde vêm as visitas. Usamos também o pixel da Meta, empresa responsável pelo Facebook e pelo Instagram, para medir o resultado dos nossos anúncios e apresentar conteúdo mais relevante para quem já demonstrou interesse na escola. Essas ferramentas recebem dados de navegação, como páginas visitadas, cliques, identificadores de anúncio e endereço IP. Você pode recusar ou limitar esse uso nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncio das próprias plataformas.

Mapas

Os mapas das páginas de unidades são exibidos pelo Mapbox. Para desenhar o mapa, o seu navegador faz requisições diretamente aos servidores do Mapbox, que recebem o seu endereço IP e informações técnicas do navegador, como acontece em qualquer site que exibe mapas. Se preferir não carregar o mapa, os endereços completos das três sedes também aparecem em texto na própria página.

Formulários

Nos formulários de matrícula, de indicação, de newsletter e de trabalhe conosco, coletamos apenas os dados necessários para retornar o contato, como nome, telefone, e-mail e o segmento de interesse. Registramos também a origem da visita, por exemplo a campanha ou o link que trouxe você até aqui, para entender quais canais funcionam. Esses dados ficam em ambiente com acesso restrito à equipe autorizada e podem ser enviados ao sistema de gestão de relacionamento usado pela escola, para o atendimento acontecer.

Onde o site roda e onde os dados ficam

Além do Google, da Meta e do Mapbox citados acima, este site depende de dois fornecedores de infraestrutura, cada um com um papel bem definido. O Supabase é o banco de dados: é nele que ficam guardados os registros dos formulários, os comentários do blog e o conteúdo editorial do site. A Cloudflare é a hospedagem e a rede de entrega de conteúdo: é ela que serve as páginas e as imagens ao seu navegador e, para isso, processa dados técnicos de conexão como o endereço IP. Nenhum dos dois usa cookies para publicidade ou medição de audiência neste site.